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Compromissos, práticas e canais oficiais

Central de Confiança

Como o Diego Castro Advogado funciona por dentro: como atendemos, como escrevemos, como protegemos informação e quais canais oficiais usamos. Nada aqui depende de confiança na palavra: cada compromisso aponta para o documento que o detalha.

Versão da central

1.0

Responsável técnico
Diego Castro, OAB/PI 15.613
Vigência
Última atualização

Leitura rápida

Seis compromissos em resumo

Cada compromisso abaixo é praticado e documentado. Se quiser a versão completa, siga o link correspondente.

Sigilo e ética vêm antes de tudo

A informação de caso é protegida pelo sigilo profissional do advogado desde o primeiro contato, mesmo quando a conversa não termina em contratação.

Ler Ética e Compliance

Dados tratados no mínimo necessário

Nenhum dado é tratado sem finalidade específica e base legal. Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade comportamental.

Ler a Política de Privacidade

Canais oficiais sempre identificados

O escritório se comunica pelo WhatsApp e pelo e-mail publicados nesta central. Nunca pedimos senha, código de verificação ou pagamento por canal não identificado.

Ler Segurança da Informação

Escopo, prazo e preço claros antes de contratar

Proposta após diagnóstico, prazo declarado e nota fiscal para todo serviço. Sem cobrança fora do escopo acordado e sem urgência artificial.

Ler o Padrão de Atendimento

Conteúdo com fonte e revisão técnica

Os textos citam a lei em fonte primária, abrem com a resposta direta e passam pela revisão do advogado responsável. Data de atualização em cada página.

Ler os Padrões Editoriais

Nenhum conteúdo pago ou disfarçado

O escritório se sustenta apenas com honorários de clientes. O site não vende publicidade, não publica post patrocinado e não usa link de afiliado.

Ler Transparência

Índice

Páginas do centro de confiança

Sete documentos que descrevem práticas concretas do escritório. Cada um abre com a resposta direta e pode ser impresso.

Segurança da Informação e Proteção de DadosComo a informação de caso e os dados do site são recebidos, armazenados com controle de acesso, descartados e o que acontece em caso de incidente.AcessarÉtica e ComplianceDeveres que nos obrigam: Estatuto da OAB, Código de Ética, sigilo profissional, independência, conflito de interesse e anticorrupção.AcessarPadrão de AtendimentoCanais, horários, triagem, primeira conversa de diagnóstico, confidencialidade antes do contrato, prazos declarados e limites de atuação.AcessarPadrões EditoriaisA forma que o site escreve: fontes primárias, resposta direta, revisão por advogado, datas honestas, correções e o que não publicamos.AcessarTransparênciaComo o escritório se sustenta, como escolhe os temas, por que não há publicidade paga no site e como os honorários são definidos.AcessarDireitos do Titular de DadosGuia para exercer os direitos do art. 18 da LGPD no escritório: canal, o que incluir no pedido, prazos e escalonamento à ANPD.AcessarUso de Inteligência ArtificialOnde a IA entra nas ferramentas do site e no trabalho do escritório, onde ela não decide e como os dados de clientes são protegidos.Acessar

Documentos legais

Documentos legais publicados

As políticas que regem o uso deste site fazem parte da central. Elas têm versão identificável e data de atualização.

Termos de Uso do SiteRegras de uso do domínio, limites do conteúdo publicado e canais oficiais do escritório.AcessarPolítica de PrivacidadeDados tratados, finalidades, bases legais, compartilhamento, retenção e direitos do titular.AcessarPolítica de CookiesQuais cookies o site usa, com que finalidade, por quanto tempo e como desativar.AcessarPolítica AnticorrupçãoAdesão do escritório à Lei 12.846/2013: integridade, brindes, apresentação, terceiros e canais de reporte.AcessarCódigo de CondutaRegras de comportamento do escritório: sigilo, conflito de interesses, publicidade, respeito, dados e canal de relatos.Acessar

Ferramentas gratuitas

Ferramentas do site e seus limites

As ferramentas interativas ajudam a chegar preparado. Nenhuma substitui a análise jurídica do caso concreto, e os limites estão declarados na própria página.

Consulta de marcaTriagem nominal preliminar de marca na base pública do INPI, com indicação de risco aparente.O resultado é preliminar, não avalia o caso completo e não garante concessão do registro.Gerador de contrato de gestão de tráfegoFerramenta gratuita que monta, em etapas, uma minuta de contrato de gestão de tráfego pago e entrega em PDF.A minuta não substitui a análise jurídica do caso concreto pelo advogado.Jornada jurídica da empresa digitalMapa de riscos e etapas jurídicas por estágio da empresa digital, com diagnóstico orientado por respostas.O resultado orienta a leitura e não constitui parecer individual.Diagnóstico de conformidade LGPDDiagnóstico gratuito de conformidade com a LGPD: treze perguntas, nota de 0 a 100 e lacunas em ordem de prioridade.O resultado depende só das respostas informadas, não é auditoria e não substitui parecer jurídico.Simulador de custo do registro de marcaSimulador gratuito das taxas oficiais do INPI para registro de marca, com cenários de intercorrência e renovação.Só calcula taxas oficiais, não inclui honorários e não indica se a marca é registrável.Calculadora de multa de rescisão contratualCalculadora gratuita que compara a multa de rescisão contratual com o teto e a redução proporcional do Código Civil.É estimativa didática: a redução da multa é decidida por equidade no caso concreto.Calculadora de prazo prescricionalCalculadora gratuita de prazos prescricionais, decadenciais e administrativos, com data-limite e dias restantes.Não identifica interrupção nem suspensão do prazo e não escolhe o termo inicial: é referência, não garantia.Verificador de risco de anúncioTriagem gratuita de risco de anúncio pelo CDC e pelo Código do CONAR, com alertas por gravidade e o que ajustar.É checklist com base no que o usuário marca: não analisa a peça e não substitui revisão jurídica.

Canais oficiais

Canais oficiais e como reportar um problema

Erro em conteúdo publicado, suspeita de comunicação fraudosa em nosso nome, incidente de segurança ou insatisfação com o atendimento: o canal é o mesmo e o relato recebe tratamento.

Canais publicados nesta central

WhatsApp do escritório
+55 11 95664-4208Atendido pela equipe de segunda a sexta, das 9h às 18h. Casos jurídicos são triados e encaminhados ao advogado responsável.
E-mail oficial
[email protected]Canal para pedidos, relatos e pedidos sobre dados pessoais. Identifique o assunto na primeira linha.

Comunicamos cobrança e documentos apenas pelos canais acima. Se receber mensagem estranha em nosso nome, não responda e nos avise pelo e-mail oficial.

O que acontece com o seu relato

  • Envie para o e-mail oficial com o assunto iniciado por Relato, indicando o que aconteceu e onde.
  • Não envie senha, código de verificação ou documento sensível no relato inicial.
  • Conteúdo com erro factual é corrigido com marcação da correção, conforme os padrões editoriais.
  • Suspeita de fraude em nosso nome é investigada e, quando confirmada, orientamos as providências cabíveis.

Manutenção

Como esta central é mantida

A Central de Confiança reúne, em um único lugar, os compromissos que já existem nas políticas e no padrão de trabalho do escritório. As páginas são revisadas quando uma prática muda e a data de atualização é honesta: apenas mudanças com efeito para quem lê alteram a versão.

  • Cada página indica versão e data de atualização no rodapé do documento.
  • Mudanças relevantes são registradas na própria página, com a data em que passam a valer.
  • O conteúdo informativo do site segue os padrões editoriais e a revisão técnica do responsável.

Quer conversar com o escritório?

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